Il sito di ADUC, l’Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori, offre un eccellente ed utilissimo servizio: l’assistenza personalizzata, via e-mail, a chiunque si ritenga vittima di un inganno, di un disservizio, di una truffa…
Le lettere vengono poi in parte pubblicate in modo anonimo nella rubrica “Cara ADUC” sul sito stesso. Basta compilare il modulo online per ottenere una risposta personale nella propria e-mail, spesso addirittura in giornata.
Il sito di ADUC è poi interessante per altre numerose iniziative, come la petizione contro il Canone RAI.
Vi scrivo per segnalare disservizi sul servizio di number portability da Tim a Tre. Ho aspettato un mese e mezzo e adesso vengo rinviato di un altro mese e mezzo. Cosa posso fare?
Gentile ADUC voglio segnalare un “furto” perpetrato a mio danno da parte della compagnia telfonica mobile “3”.
Morale il 21 dicembre chiamo il 133 a pagamento per sapere come attivare il servizio di utilizzo del cellulare come modem per collegarmi a internet tramite umts con computer portatile. Udite udite, dopo aver scaricato il softwar per il collegamento che mi ha fatto penare un sacco, ho provato il collegamento per 5minuti forse. Due giorni dopo mi collego e UDITE UDITE azzerato il credito sulla ricaricabile di ben 245 euro, proprio così! una bella magia. E’ da allora che mando mail di richiesta di dimostrazione dell’addebito, senza risposta! ke devo fare? grazie a presto